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Primero: Revisa que estés general el tipo de documento correcto, y que tengas rollos de numeración (CAE) para ese tipo

Tipos de documentos (eTicket, eFactura, eFactura de exportación, Notas de crédito de eTicket, etc)

pymo trata de simplificar las cosas para hacerlas más sencillas y que no tengas que complicarte con nombres complicados. Así que que dependiendo del tipo cliente elegido al momento de facturar es el tipo de documento dentro del protocolo de eFactura que se va a emitir. También nos encargamos de simplificar las anulaciones, si estás anulando un eTicket o una eFactura, se crearán las notas de crédito correspondientes para eTicket o eFacturas que representan las anulaciones en DGI.

Entonces, como dijimos antes, el tipo de documento que se crea dentro del protocolo de eFactura de DGI, depende del tipo de cliente seleccionado al momento de emitir.

• Si estás facturando a Consumidor Final (es decir que no necesitas identificar a tu comprador), estarás emitiendo un eTicket
• Si estás facturando a un cliente empresa con RUT se creará una eFactura
• Si estás facturando a un cliente empresa extranjero, se creará una eFactura de Exportación (que es un comprobante especial en DGI)
• Si estás anulando una Factura a consumidor final (eTicket), se creará una Nota de crédito de eTicket de manera transparente al presionar Anular (como se describió en sección anterior)
• Si estás anulando una Factura a un cliente empresa (eFactura), se creará una Nota de crédito de eFactura de manera transparente al presionar Anular (como se describió en sección anterior)

En el siguiente enlace encontrás información detallada sobre los rollos de numeración:

CAEs

Renovar o cargar CAES por primera vez

Link DGI en Línea, opción: Solicitud de autorización de emisión de CFE.

https://www.loom.com/share/f4ff3022e44e4ca29773bdc5ae6db69d